Manager Customer Care

Bouw Logistic Services

Vervuld

Vast

Hbo

Gelderland

Wat ga je doen als Manager Customer Care?

Als Manager Customer Care bij Bouw Logistic Services in Nijkerk ben je, samen met je team (4fte) de verbindende factor tussen opdrachtgevers en de eigen logistieke operatie. Vanuit deze rol coach je het team en heb je een signalerende functie om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren. Je krijgt tussen €3.400,- & €4.000,- per maand voor deze verantwoordelijke en uitdagende functie. Kom jij het team van Bouw Logistic versterken? We heten je van harte welkom.

Wat ga je doen?

In deze functie krijg je een brede verantwoordelijkheid. Al het contact met de opdrachtgevers over hun voorraden en leveringen verloopt via jouw afdeling. Hierbij zal je zelf meewerken als de nood hoog is. Naast het coachen, ondersteunen en faciliteren van je team ben je bezig met de analyse van vraagstukken die binnenkomen. Dit is de basis voor het continu verbeteren van de kwaliteit van Bouw Logistic Services. In samenwerking met de Transport Manager, Logistiek Manager en Operationeel Directeur ben je verantwoordelijk voor deze kwaliteitsverbeteringen. Daarnaast voer je op tactisch niveau gesprekken met de verschillende opdrachtgevers. Daarin denk je actief mee over de mogelijkheden om gezamenlijk kosten te kunnen besparen. Relatiebeheer is een belangrijk onderdeel van jouw succes.
Verder ben je bezig met:

  • Het creëren en behouden van het overzicht op de werkzaamheden van het team
  • Verzorgen en ontwikkelen van rapportages en analyses
  • Proactief meedenken met de klant over kostenbesparingen
  • Digitaliseren van het klant contact proces 
  • Oplossen van escalaties
  • Signaleren, initiëren én doorvoeren van verbeterprojecten. 

Functie eisen

  • Afgeronde hbo opleiding, commercieel of logistiek 
  • Kwaliteitsbewust, integer en resultaatgericht
  • Gevoel voor Commercie & Relatiebeheer
  • Sterk analytisch vermogen
  • Communicatief vaardig op verschillende niveaus 

Bouw Logistic Services

Het familiebedrijf Bouw Logistic Services is in bijna 90 jaar gegroeid tot een specialist in transport en warehousing. Vanuit het centraal gelegen Nijkerk verzorgen zij voor hun klanten opslag en distributie van grondstoffen en eindproducten. Zij kunnen rekenen op de beste afhandeling van hun goederenstroom - in de breedste zin van het woord.
Bouw Logistic Services heeft oplossingen voor alle logistieke wensen, komt afspraken na en beoogt een structurele samenwerking. Het bedrijf heeft daarvoor het beste equipment ter beschikking, moderne warehouses en betrokken medewerkers.

Bouw Logistics Services biedt jou:

  • Belangrijke functie in het hart van deze logistieke organisatie
  • Salaris tussen € 3.500,- & € 4.000,- bpm 
  • Ruimte om je te ontwikkelen als leidinggevende
  • Kans om zelf deze functie verder te ontwikkelen 
  • Concrete doorgroei- en ontwikkel mogelijkheden richting MT-functie

Sollicitatieprocedure

Word jij dé nieuwe Manager Customer Care bij Bouw Logistic Services in Nijkerk? We komen graag in contact met je. Laat je jouw sollicitatie hieronder achter? 
Na jouw online sollicitatie kan je binnen vijf werkdagen een reactie verwachten. Wanneer je cv en motivatie voldoende passend zijn zal ik (Toine Giessen) telefonisch contact opnemen om de functie en het bedrijf verder toe te lichten en jouw werkervaring te bespreken. 
Na onze kennismaking volgen twee gesprekken bij de opdrachtgever met de Operationeel Directeur. Een tweede gesprek is met de HR Manager en een andere collega om jou een nog beter beeld van de organisatie en de functie te geven.
Daarna kan het zomaar zijn dat je een nieuwe baan hebt.

Over Networq Recruitment

Networq Recruitment is gespecialiseerd in hbo- en wo-profielen binnen Logistiek, Supply Chain en Operations in heel Nederland. Voor tijdelijke opdrachten (interim) of voor vaste functies. Dankzij jarenlange ervaring in het vakgebied begrijpt Networq Recruitment goed wat de markt inhoudt. Een solide basis voor een optimaal werving- en selectietraject. Wil je eerst nog meer weten? Dat kan natuurlijk ook. Ik kom graag met je in contact! Dat kan via toine@networqrecruitment.nl of  06-57356505.

 

Terug naar overzicht

© 2024 Networq Recruitment.